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初めて作ったクレジットカードは?3000人を対象に大規模調査を実施!

近年、政府のキャッシュレス推進運動の煽りを受けて、電子マネーやモバイル決済、クレジットカードの需要が高まりつつあります。

特に、2019年10月に予定されている消費税引き上げに際して、政府は「利用金額の2~5% をポイントやキャッシュバックでユーザー還元する」制度の導入を決済事業者に呼びかけています。

そこで、今回は、キャッシュレス決済の中でもクレジットカードに焦点をあて「初めて作ったクレジットカード」を調査しました。
カードを発行したことがない、学生や新社会人の方は今回の調査結果を参考にして、増税前に新しくカードを作ってはいかがでしょうか。

初めて作ったクレジットカードの調査結果:1位はCMでお馴染みのあのカード

初めて作ったクレジットカードに関する調査

順位 クレジットカード名 件数
1位 楽天カード 860
2位 イオンカード 261
3位 エポスカード 259
4位 三井住友カード 203
5位 セゾンカード 121
6位 dカード 107
7位 オリコカード 70
8位 Yahoo JAPANカード 63
9位 ファミマTカード 58
10位 MUFG 45

今回の調査で、他のカードに圧倒的な差をつけて1位になったのは、CMでもお馴染みの楽天カードです。楽天カードは2018年度日本版顧客満足度指数調査において、10年連続クレジットカード部門で1位を取り続けているKING OF CREDITCARDです。
親しみやすいCMもさることながら、入会時に最大5,000~8,000ポイントが貰えることや楽天市場でお得に使えることで人気を博しています。

2位,3位に関しては、「イオンカード」「エポスカード」がランクインし、全国規模の商業施設をもった流通系カードが人気であることが伺えます。

一方で、「オリコカード」や「Yahoo JAPANカード」などAmazonやヤフーショッピングなどのネットショッピングでお得に使えるカードは、7位、8位とやや低順位になっているようです。

楽天カードが1位の理由は広告戦略にあり?

初めて作ったクレジットカードを選んだ理由

順位 クレジットカードを作った理由 件数
1位 ポイント・マイル 755
2位 良く利用する店 494
3位 なんとなく・特になし 477
4位 年会費関係 231
5位 親・家族の進め 189

クレジットカードを選んだ理由として、1番多かったのは「ポイントが貯まりやすい」「ポイントをマイルへ交換できる」などの意見でした。
そして、今回の調査で意外だったのが「なんとなく・特になし」が全体13%にのぼることです。

他媒体の調査では「年会費や銀行口座関係」の理由が上位を占めるなか、初めてクレジットカードを作った方に焦点を当てると「なんとなく・特になし」の意見が多くなるのは驚きです。

ただ、「なんとなく・特になし」の意見が上位にあると、楽天カードが初めて作ったクレジットカードとして1位になるのも頷けます。

「なんとなく・特になし」でカードを作るユーザーは、「なんとなく知っていたから」などの理由でカードを発行します。
楽天カードは、テレビCMに加え、インターネット広告、最近ではYouTube広告に力を入れています。そのため、若者が楽天カードの広告を目にする機会が多く、潜在的にクレジットカードを作るなら、楽天カードという意識を植え付けさせています。

このような状況を踏まえると、今回の調査結果は非常に納得の行く結果になったのではないでしょうか。

男性はカードにステータスを求める傾向あり

男性が初めて作ったクレジットカードに関する調査

順位 クレジットカード名 件数
1位 楽天カード 511
2位 三井住友カード 127
3位 イオンカード 98
4位 エポスカード 76
5位 セゾンカード 58
6位 ファミマTカード 42
7位 Yahoo JAPANカード 41
8位 オリコカード 36
9位 dカード 33
10位 アメリカン・エキスプレス 27

男性が作るクレジットカードで元も特徴的だったのが、2位の三井住友カードと10位のアメリカン・エキスプレス・カードです。
特にアメリカン・エキスプレス・カードの発行理由を調査したところ、「ステータス感があった」「カッコ良いから」などの声があり、男性はクレジットカードへステータスを求めている傾向があることが分かりました。

男性には航空系クレジットカードも人気

順位 クレジットカード名 件数
11位 ANAカード 26
12位 JALカード 26

惜しくもトップ10位は逃しましたが、男性には航空系クレジットカードも人気です。
航空系クレジットカードは、「初年度年会費無料で、マイルがたくさん溜まる」や「・国内外問わずラウンジが使えるなどの特典が多い」などの声が多く、旅行好き・出張が多い男性が好んで発行しているようでした。

女性には流通系カードの人気が高い

女性が初めて作ったクレジットカードに関する調査

順位 クレジットカード名 件数
1位 楽天カード 349
2位 エポスカード 183
3位 イオンカード 163
4位 三井住友カード 76
5位 dカード 74
6位 セゾンカード 63
7位 オリコカード 34
8位 ルミネカード 27
9位 Yahoo JAPANカード 22
10位 auウォレット 20

女性が発行するクレジットカードに関しては、男性とは違い実店舗で特典やサービスを受けられるものが人気のようです。

2位にランクインしているエポスカードは、エポス会員限定セール「マルコとマルオの7日間」時に利用すると、マルイで購入する対象商品がすべて10%オフとなります。
また、3位のイオンカードに関しては、毎月20・30日に開催される「イオンお客さま感謝デー」で買い物代金が5%オフになるうえ、イオン銀行の利用で普通預金の金利UPするサービスが付いています。

まとめ

今回の調査では、やはり、日本版顧客満足度指数1位の楽天カードが人気だということがわかりました。
一方で、クレジットカードを発行する理由を見てみると、「なんとなく・特になし」との意見が多かったのが印象的です。

クレジットカードは、種類により空港ラウンジサービスや海外旅行保険保険がが無料で付くものもあります。
学生や新社会人の方は、カードを作る前にせめて付帯する特典やサービスに目を通し、自分のライフスタイルにあったカードを発行すると良いのではないでしょうか。

【調査概要】

• 調査内容:初めて作ったクレジットカードと選んだ理由
• 調査時期:2019年5月
• 調査会社:NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
• 調査方法:インターネット調査
• 調査地域:全国
• 調査人数:3714人(男性1837人:女性1877人)
• 対象年齢:25歳 ~ 30歳

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