事例

アップデートへのストレスも軽減。狙ったキーワードの上位表示とCV数のアップを実現
株式会社ワンストップビジネスセンター

業種 バーチャルオフィス・レンタル会議室の運営
課題 アップデートによる順位下落
URL https://www.1sbc.com//

全国の主要都市を中心にバーチャルオフィスを展開する株式会社ワンストップビジネスセンター。法人登記に必要な住所や電話番号のほか、会議室などもレンタルできる手厚さが魅力です。コロナ禍以降、リモートワークの普及や固定費削減といった需要の高まりでさらなる成長を遂げています。今回は、同社の平野さまにクヌギにご依頼いただいた背景やお取り組みを踏まえての変化などを伺いました。

 

アップデートによる順位下落がSEOへの取り組み方を変えるきっかけに

 

―SEOのコンサルティングを検討し始めたきっかけを教えてください。

4,5年前くらいにGoogleのアップデートで順位が下がってしまったのがきっかけです。それまでは外部リンクに頼ったり、広告でCVしているキーワードからコンテンツを量産したりしていました。上位表示している記事を参考に構成を決め、ライターさんからあがってきた原稿に類語や共起語をしつこいくらいに入れるという(笑)

―当時はいろいろな会社が同じような施策に取り組んでいましたね。そんななかどうしてクヌギへのご依頼いただけたのでしょうか?

これまでと違うアプローチの施策が必要だと感じたためです。クヌギさんは、キーワードの上位表示だけではなく、きちんとコンバージョンが出る施策をご提案いただけた点が魅力でした。私たちの事業について当事者のように一緒に考えてくれたことと、代表の矢萩さん含め社員の皆さんの人となりに惹かれました。

▼後日、共同創業者の安田さまよりコメントいただきましたので引用いたします。

クヌギさんの研究力、問題解決能力、提案が圧倒的でした、という感じです。
細かい枝葉末節な施策というよりも基盤がしっかりしているから、どんな状況にも乗り切っていける安心感がありました。
昔の外部リンクだけのやり方だと正直グレーなものもあったし、「今後のアップデートに耐えられるのか?」という不安がいつもありました。クヌギさんになってからはそのような思いはなくなりました。比較的、早期に手を打ってきたので大幅な悪化はなかったですが、上記のような心理的なストレスがかなり軽減しました。そこは経営者にとってでかかったです。

 

取り組みを続けるなかで得られたポジティブな変化

 

―クヌギとのお取り組みのなかで、印象深い提案や施策はありましたか?

さきほどお話したように以前はコンテンツの数を意識していましたが、最近では積極的にコンテンツを削っています。最初にコンテンツを削るご提案をいただいたときは驚きましたが、結果として出ているのでさすがだなと思いました。あとは、なかなか低品質を脱出できないコンテンツがありまして、クヌギさんも全然妥協してくれないので書いて直して書いて直して…と延々繰り返したのも個人的にはきつかった思い出です。修正提案自体も結構なボリュームなので毎回覚悟して臨んでいます。

―恐縮です(笑)ちなみに社内では何か変化はありましたか?

社内にマーケティングチームと制作チームがあるんですが、共通の認識をもって制作を進められるようになりましたね。SEOのナレッジも、社内で徐々に蓄積されてきたので「このコンテンツはSEOに向かなくても我々の会社には必要だよね」とか、「noindexしてでも残したほうがユーザビリティとしていいよね」といった弊社なりの判断基準を持てるようになったことも、大きな変化だと思います。

 

クヌギにお願いしたいこと

 

―クヌギに依頼してよかった点やご要望があればお聞きしたいです。

よかった点はたくさんあって、一番はもちろんCV数が増えたことです。狙ったKWの多くも5位以内に表示されるようになりました。日々の作業についても、毎回「なぜその施策をやるのか」「どういう工程・作業内容で取り組むのか」といった部分まで細かく指示や説明をしてくれるので、非常に納得感があるしやり易いです。そうした点はクヌギさんならではだと思うので、お願いして本当によかったなと思っています。
改善要望は特にないですが…うーん、強いて言うなら「今月は作業ボリューム多いなぁ」と思うことは時々ありますね(笑)でも、当然弊社のためのご提案なので、そのままでいいです!

―弊社にとっても大変励みになるお言葉です。ありがとうございました。

 

クヌギ担当者からのコメント

コンサル当初は「バーチャルオフィスは何?」という方が多かったですが、今はサービスの認知が進んでおり、サイト訪問者の悩みも機能的なものへ変化していると感じます。そのため、他社との差別化の1つである人間味の溢れるサービスを、上手く伝えられるように、サイト改善していきたいと思います。

担当コンサルタント
矢萩

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